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Condiciones de compra

Para la compra de los productos que se ofrecen en esta web, es un requisito imprescindible que leas y aceptes los siguientes términos y condiciones.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el usuario manifiesta:

· Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
· Que es una persona con capacidad suficiente para la compra de los productos que aquí se ofrecen.
· Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
· Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en esta web.

Pedidos

Para realizar un pedido será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.carnicasmanolo.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta.

Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.

Una vez realizada la solicitud de compra, el pedido saldrá de nuestras instalaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles. Se entiende por días hábiles, todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana. Estas condiciones de entrega podrán ser alteradas, en caso de que la compra realizada sea de un gran volumen y no dispongamos de stock. Los plazos de entrega pueden verse alterados en épocas puntuales como Navidad o Semana Santa por saturación de las agencias.

Gastos de envío

DESTINO GASTOS DE ENVÍO ENVÍO GRATUITO  TRÁNSITO
España Península 5,95€ Pedidos superiores a 50€ 2-4 días hábiles
Baleares 10,50€ Pedidos superiores a 150€ 3-5 días hábiles

Pagos

El pago se podrá realizar mediante Tarjeta bancaria, Paypal o Bizum.

El pago se realiza mediante protocolo SSL a través de la pasarela de Redsys dando la mayor seguridad.

Todos los pedidos se encuentran respaldados por su correspondiente factura, donde se detallan los productos servidos. Dicha factura se enviará por correo electrónico a la dirección de mail facilitada en el apartado de facturación. De esta forma, si el pedido es para regalo, el beneficiario del mismo, sólo recibirá un documento con la relación de productos sin precios.

Procedimientos de envío y entrega

Una vez recibido en nuestra cuenta bancaria el ingreso del importe del pedido, la mercancía se envía de fábrica, notificándose al cliente por correo electrónico la salida de la misma y su plazo estimado de entrega.

Al llegar a destino, el transportista, realizará la entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra le llamarán por teléfono o dejarán una nota para acordar la entrega.

Resulta muy importante, al recibir el paquete, observar que se lo entreguen en perfectas condiciones.

Si no fuera así, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega antes de firmarlo, para posteriormente poder tramitar una reclamación si fuera necesario.

Devoluciones

Anabel Ibéricos trabaja con productos de primera calidad. Todos sus envíos son procesados con riguroso control cuidando el correcto envasado de sus productos.

Es por esto que siempre y cuando el pedido se entregue en el tiempo acordado y llegue en perfecto estado, no podremos admitir devoluciones.

No obstante, en el caso de que el destinatario reciba su pedido y observe que existe un desperfecto en el embalaje o que el producto esté en mal estado, podrá solicitar la devolución del mismo. No aceptando dicho pedido y procediendo a anotar las incidencias en el albarán de la compañía de transportes.

El mecanismo facilitado será a través de nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico tienda@anabelibericos.com

A partir de este momento, la empresa dispone de 7 días laborales para enviar un mensajero para recoger la mercancía.

El importe del reembolso será el que haya pagado el cliente excluyendo los gastos de envío.
Los trámites de devolución serán realizados antes del transcurso de 14 días naturales una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones.

El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Si pagas mediante PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito. Si utilizaste un vale regalo para la compra, te ingresaremos el importe correspondiente en tu cuenta de vales regalo.

Vales promocionales y cómo canjearlos

Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.

Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción. Los vales promocionales no podrán ser utilizados para comprar vales regalo. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.

El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.

Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.

Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total de tu pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarte el precio original del producto que deseas quedarte.

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